如果在京东购买手机并已经成功付款,但却发现没有货,可以采取以下步骤应对。
1、联系京东客服:可以联系京东客服了解订单状态,看是否有货或者何时能有货,也可以了解是否有其他库存或者可以替代的产品。
2、申请退款:如果商家无法提供货物,可以要求商家进行退款操作,京东会在收到退货申请后的几个工作日内进行处理。
3、等待有货:如果商家告知会有一段时间有货,可以选择等待,期间可以关注订单状态,一旦有货,第一时间进行购买。
4、投诉:如果商家处理不当或者对商家的解决方案不满意,可以选择投诉,京东会对商家的行为进行调查并根据情况进行处理。
如果已经成功付款却出现没有货的情况,最重要的是及时联系京东客服了解订单状态,并根据情况选择合适的解决方案,也要注意保护自己的个人信息和权益。